農(nóng)行東昌府支行優(yōu)化外籍人員支付體驗

來源：聊城日報　　2024-08-11 08:33:23

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　　本報訊（付素麗） 8月7日，在農(nóng)行東昌府支行營業(yè)廳，兩名孟加拉國籍客戶辦理完儲蓄卡開卡業(yè)務(wù)后，對該行工作人員熱情、專業(yè)的服務(wù)頻頻點贊。

　　今年以來，農(nóng)行東昌府支行切實落實各項支付便利化工作部署，全力優(yōu)化外籍人員支付便利化體驗。在服務(wù)外籍人士時，該行大堂經(jīng)理嚴格按照人民銀行《境外來華人員個人賬戶支付服務(wù)指南》，利用翻譯軟件、外語服務(wù)人員口語化交流等方式，詳細準確地向客戶講解開戶流程，并主動核實客戶所攜帶的開戶材料，在落實好簡易開戶政策的同時，做好開戶業(yè)務(wù)的風險排查。網(wǎng)點內(nèi)勤行長為客戶提供了耐心細致的指導和幫助。隨后，客服經(jīng)理嚴格按照制度要求成功為兩名外籍人士開立儲蓄卡。

　　如今，越來越多外籍人士來到聊城工作、學習、旅游，該行將進一步緊跟政策，提升學習與服務(wù)能力，為外籍人士提供更加暖心、便利的金融服務(wù)，展現(xiàn)國有大行擔當。

編輯：李明
審核：劉　飛

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