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完善服務(wù)機制,改進服務(wù)方式,臨清市新華路街道——讓服務(wù)站成為退役軍人溫暖的“家”

來源:聊城日報  2024-12-12 14:22:33
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  本報訊 (記者 呂曉磊 通訊員 朱紅光) “這7000多元的救助,可真是幫了我的大忙!”12月1日,拿到救助金的臨清市新華路街道華潤社區(qū)什方院村退役軍人李穎康激動地說。因患有嚴(yán)重的糖尿病,李穎康的家庭經(jīng)濟陷入困難,甚至一度準(zhǔn)備放棄治療,新華路街道退役軍人服務(wù)站通過入戶走訪了解到這個情況后,只用了三天時間,就把7097元救助金落實到位。

  為了更好地服務(wù)退役軍人,新華路街道退役軍人服務(wù)站在上級主管部門指導(dǎo)下,研發(fā)建立了網(wǎng)格化信息服務(wù)平臺,通過撒網(wǎng)式走訪,兜底式錄入,使退役軍人服務(wù)工作邁上一個新臺階。“新華路街道退役軍人服務(wù)站是大網(wǎng)格,社區(qū)、行政村服務(wù)站為中網(wǎng)格,中網(wǎng)格下面有611個微網(wǎng)格,每個微網(wǎng)格內(nèi)有1到2個網(wǎng)格員,網(wǎng)格員由街道工作人員和網(wǎng)格黨支部人員擔(dān)任,開展服務(wù)工作,把轄區(qū)內(nèi)6063位退役軍人和現(xiàn)役軍人家屬精準(zhǔn)定位在每個微網(wǎng)格內(nèi),努力實現(xiàn)退役軍人服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、精細化。”新華路街道退役軍人服務(wù)站站長張德勇說。

  據(jù)了解,信息平臺啟用以來,已為轄區(qū)內(nèi)退役軍人解決了不少急難愁盼的問題。比如,有88位下崗?fù)艘圮娙松暾埞鎹?,服?wù)站根據(jù)上級要求,通過信息平臺查看了他們的基本信息,走訪入戶核實相關(guān)資料、整理檔案、上報市退役軍人局,最終解決了56人公益性崗位。同時,在走訪入戶過程中,發(fā)現(xiàn)患有重大疾病、生活困難的退役軍人19人次,核實后,共發(fā)放困難幫扶基金20余萬元。

  “最基礎(chǔ)的就是走訪,最關(guān)鍵的就是落實。”新華路街道辦事處分管退役軍人服務(wù)工作的街道辦事處副主任張華文說,“為做好高質(zhì)量服務(wù),我們采取了常態(tài)化走訪的辦法,提前發(fā)現(xiàn)問題,精準(zhǔn)掌握退役軍人的所思所盼,用心用情用力做好服務(wù)工作,通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化,提升了服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)智慧化、精細化、高效化。”

  “信息平臺的運用,是為了更好地做好退役軍人服務(wù)工作,我們將不斷完善服務(wù)機制,改進服務(wù)方式,注重增效提能,做到退役軍人在哪里,服務(wù)工作就做到哪里,實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù),讓服務(wù)站成為退役軍人溫暖的‘家’。”新華路街道黨工委書記朱亮說。

編輯:李明
審核:劉 飛
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