濟寧銀行聊城分行根據(jù)《聊城市電信網(wǎng)絡詐騙與跨境賭博“資金鏈”治理“精銳行動”實施方案》要求,進一步做好精準防控工作,努力構(gòu)筑金融反詐“防火墻”。
持續(xù)進行反詐反賭宣傳,網(wǎng)點內(nèi)外雙向發(fā)力。一方面發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳“主陣地”作用,通過LED屏、電子屏幕、金融知識宣傳專區(qū)對進入網(wǎng)點的客戶開展防電詐、拒賭博知識普及,另一方面積極走進社區(qū),利用廣場舞大賽、社區(qū)活動等形式擴大金融知識宣傳普及覆蓋面,全方位、多角度加強防范電信詐騙及跨境賭博的宣傳,提高公眾的防范意識和參與度。
持續(xù)開展“斷卡”行動,及時封堵賬戶風險。根據(jù)公安機關(guān)移送的涉案賬戶線索,積極進行涉案賬戶管控及倒查、排查工作,及時堵截涉案資金。同時強化警銀聯(lián)動,配合公安機關(guān)依法對受害人賬戶進行保護性止付工作,最大限度保護群眾資金安全。
統(tǒng)籌服務與風險防控,努力構(gòu)建防控與服務的雙贏局面。該行多措并舉提高相關(guān)業(yè)務服務水平和風險防控能力,在業(yè)務辦理中既要保證賬戶的安全,同時也確保服務質(zhì)量。一方面做好精準防控工作,根據(jù)客戶情況設定合理的賬戶限額,確??蛻糍Y金安全,另一方面暢通客戶申訴渠道,降低因賬戶防控工作對客戶造成的影響,回應客戶合理訴求,切實維護客戶的合法權(quán)益。(姚璐)
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